Réponses à vos questions

 

Avant ma commande

– Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, tous mes bijoux sont fabriqués à partir d’argent 925 garanti sans plomb, sans nickel et sans cadmium, ainsi que de résine polymérisée, qui est inerte.

– Proposez-vous des créations personnalisées ?
Je ne propose pas de créations personnalisées en ce qui concerne la forme, la taille ou la couleur des ailes de fée. En tant qu’artisan travaillant seule, je suis déjà très occupée par mes projets et mes créations actuelles, et modifier les ailes à ce niveau prend un temps fou. En revanche, si vous souhaitez qu’un bijou soit monté différemment, ou qu’une chaîne soit plus longue, envoyez-moi un message avant votre commande par le formulaire de contact.

– Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix ?
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande passée depuis la France métropolitaine, pour des envois en lettre verte. Pour tout autre mode d’expédition, les frais de livraison sont calculés selon le pays de résidence du client et le mode d’envoi choisi avant la validation de la commande.

– Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrés suivant la validation de la commande. Cependant, je n’ai pas de contrôle sur les délais de La Poste. En général, les envois en lettre verte prennent 2 à 3 jours maximum, tandis que les envois en Colissimo arrivent en 48h.

Après ma commande

– Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Si votre commande a été expédiée il y a moins de 7 jours (14 jours pendant le mois de mai et les fêtes de fin d’année), veuillez vérifier le numéro de suivi sur le site de La Poste ou attendre encore un peu, les paquets sont parfois en errance avant d’arriver à destination. Si la commande a été envoyée depuis plus de 7 jours, merci de m’envoyer un message via le formulaire de contact.

– Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez consulter ma Politique de retour ici.

– Que faire si une création arrive endommagée ?
Si vous recevez un bijou défectueux, veuillez m’envoyer un mail assorti de photos à contact@lessecretsdebroceliande.fr pour que je puisse vous aider.

– Comment entretenir mes bijoux ?
Pour préserver vos bijoux, voici quelques conseils :
– Conservez-les dans leurs boîtes ou pochettes pour les protéger de l’air et des frottements.
– Évitez le contact avec l’eau, les parfums, les cosmétiques et les produits détergents.
– Retirez vos bijoux avant de dormir.
– Pour nettoyer l’argent 925, utilisez un chiffon doux et, si besoin, des boulettes de mie de pain. Pour les ailes de fée, un coton imbibé d’alcool est suffisant (surtout pas d’eau !)

 

Influenceurs et revendeurs

Si vous êtes un influenceur et souhaitez discuter d’une collaboration, merci d’envoyer un message via le formulaire de contact en fournissant les liens vers vos réseaux sociaux.
Je privilégie la vente directe et la relation personnalisée avec mes clients. Par conséquent, je ne collabore pas avec des revendeurs, merci pour votre compréhension.

Répandons la magie. Rejoignez la lutte.

Branche de lierre de taille moyenne décorant le site Les Secrets de Brocéliande, évoquant l'atmosphère magique et naturelle de la forêt de Brocéliande.

Chaque bijou est une promesse de magie. Ils ont déjà enchanté des centaines de personnes, et peut-être bientôt vous ?

Quelques avis Google de mes clients

Déborah S.

"J'ai reçu un cadeau magique pour notre anniversaire de mariage, accompagné de tellement de bienveillance. Il en faut aujourd'hui. Merci beaucoup, ne vous arrêtez pas. Le collier aux ailes de fées est magnifique, on me complimente à chaque fois que je le porte. Merci !"

Magali L.

"C'est ma première commande sur ce joli site et je ne suis pas déçue: j'ai acheté deux paires de boucle d'oreille absolument ravissantes. Je suis très contente et je recommande ce talentueux site de petit créateur féerique."

Maud

"Très belle surprise en découvrant mes boucles d'oreilles ! Elles sont encore plus belles en vrai!!! Aucun regret et merci pour votre très beau travail et également de mettre un peu de féerie dans notre quotidien avec vos créations. Envoi super rapide, et personnalisé, merci beaucoup et bonne continuation à vous"

Caroline F

"Ravie de ma commande, complètement conforme à la photo du site internet, des reflets sublimes... Envoi rapide, avec des petites attentions qui donnent le sourire.. Parfait !"

Clémentine S

"Une vendeuse et avant tout : créatrice merveilleusement douée de ses mains. Quel travail soigné, minutieux et juste: MAGNIFIQUE. Produits dune finesse sublime: Personnellement je porte mes petites boucles d'oreilles avec des tenues à la hauteur de leur élégance : merci encore Angèle : J'ADORE J'ADORE J'ADORE"

Nathalie M

"Livraison très rapide (3 jours)... Très belles créations.. J'ai adoré le petit mot d'accompagnement et apprécié les petites douceurs sucrées glissées dans le colis..."

Séverine B

"Elles sont magnifiques encore plus que sur les photos du site. J'ai pris deux paires différentes. Petit bémol il y a un léger bruit à chaque fois qu'on bouge. Il faut s'habituer. Il est encore plus intense sur la paire à ailes doubles + chaînette. Elles sont très légères à porter et vraiment travaillées en finesse, elles sont splendides. Je suis ravie de mon achat."

Fabrice P

"Entre la commande et l'envoi cela et été très rapide.
Les bijoux sont vraiment très beaux et en vrai plus beaux qu'en photos.
La qualité est vraiment top c'est du beau travail et mérite vraiment son prix .
Fabrication artisanale française je suis content de mes achats je reviendrai certainement et partagerai son site sur mes réseaux."

Nathalie M

"Vraiment génial ! N’hésitez pas une seconde ! Livraison hyper rapide, emballage soigné, petite surprise gourmande en plus et l’essentiel : les boucles d’oreilles sont magnifiques. Elles sont très légères et les couleurs sont splendides. Au point que je pense m’offrir une nouvelle paire de temps en temps."

Léa L

"C'est un travail magnifique, les ailes de fée sont sublimes !
Merci de votre professionalisme, le mail envoyé pour accuser réception de la commande, des conseils et des douceurs glissées dans l'enveloppe.
Bravo !"

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