Politique de retour

Dans les sous-bois de Brocéliande, votre satisfaction est une priorité. C’est pourquoi j’ai mis en place une politique de retour claire et équitable, afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.

Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis sur votre achat. Si votre commande ne vous apporte pas une entière satisfaction, vous pouvez me faire part de votre décision de retourner la ou les création(s) dans ce délai sans même avoir à vous justifier.

Retour de Bijoux

Pour procéder à un retour, il vous suffit de me contacter via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande. Je vous expliquerai les étapes à suivre pour retourner votre ou vos bijou(x).

Après le Délai de 14 Jours

Si le délai de 14 jours est dépassé, mais que votre bijou est abîmé ou que vous avez changé d’avis sur des détails tels que la longueur de la chaîne ou la couleur des ailes, vous pouvez toujours m’envoyer un message. Je suis là pour vous aider à modifier ou réparer votre bijou. Dans ce cas, des frais de port et potentiellement des frais supplémentaires pour les éléments à ajouter seront à votre charge.

Communication

Dans tous les cas, n’hésitez pas à m’écrire via le formulaire de contact pour toute question ou pour discuter de votre demande. Je suis ici pour vous accompagner et m’assurer que votre expérience avec Les Secrets de Brocéliande soit des plus agréables.

Merci de faire confiance à mon travail et à mes créations. J’espère que vos bijoux vous apporteront satisfaction et enchantement au quotidien !